El I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España, elaborado por Auria HR a partir de 427 empresas, sitúa al retail en un nivel de digitalización de 3,47 sobre 5 y señala la resistencia al cambio como principal barrera del sector, citada por el 46,7% de las compañías.
Solo el 33,3% de las empresas del sector retail en España utiliza inteligencia artificial en sus procesos de recursos humanos, según el I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España, elaborado por la consultora Auria HR a partir de una encuesta a 427 empresas de nueve sectores. El I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España, elaborado por Auria HR a partir de 427 empresas, sitúa al retail en un nivel de digitalización de 3,47 sobre 5 y señala la resistencia al cambio como principal barrera del sector, citada por el 46,7% de las compañías. En la práctica: El dato sitúa al retail por detrás de la media nacional en adopción de IA aplicada a RR.HH. y apunta a que buena parte de la próxima inversión digital del sector se concentrará en automatizar tareas administrativas antes que en mejorar la experiencia de los empleados.
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El sector retail español utiliza inteligencia artificial en procesos de recursos humanos en solo el 33,3% de las empresas, por debajo de la media del 37% registrada en el conjunto de sectores analizados, según el I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España, un estudio elaborado por la consultora Auria HR y recogido por medios especializados como Ecosistema Startup y Distribución Actualidad.
El informe se basa en una encuesta a 427 empresas y más de 20 entrevistas en profundidad con responsables de recursos humanos de nueve sectores distintos. Para el retail en particular, sitúa el nivel medio de digitalización en 3,47 puntos sobre 5, mientras que el uso de datos para la toma de decisiones apenas alcanza los 3,33 puntos, por debajo de otros procesos ya consolidados.
Dentro de las tareas de RR.HH. en retail, el control horario está digitalizado en el 90% de las empresas y la gestión de nóminas en el 76%, frente a procesos menos extendidos como la evaluación del desempeño (42%), las encuestas de clima laboral (34%) o los cuadros de mando o dashboards (26%). El estudio identifica la resistencia al cambio, citada por el 46,7% de las empresas de retail, como la principal barrera a la digitalización del sector, el único de los analizados en el que este factor aparece como obstáculo prioritario frente a otros como la falta de tiempo.
Carla Segovia, directora de operaciones de Auria HR, señaló que el retail es "el único sector analizado en el que la resistencia al cambio se posiciona como la principal barrera", según recoge Distribución Actualidad. Por su parte, Ángel Pidal, consejero delegado del Grupo Nortempo y fundador de Auria HR, afirmó que las empresas "han avanzado en la automatización de operaciones, pero deben extender la digitalización para entender mejor a las personas e informar las decisiones estratégicas". El barómetro añade que el 60% de las organizaciones de retail priorizará para el próximo año la automatización de tareas administrativas, frente a solo un 29% centrado en mejorar la experiencia del empleado.
Se trata de la primera edición de este barómetro de digitalización de RR.HH. elaborado por Auria HR, por lo que no existen ediciones anteriores con las que comparar la evolución sectorial.
El dato sitúa al retail por detrás de la media nacional en adopción de IA aplicada a RR.HH. y apunta a que buena parte de la próxima inversión digital del sector se concentrará en automatizar tareas administrativas antes que en mejorar la experiencia de los empleados.
El I Barómetro de la Digitalización de los RR.HH. en España es un estudio de la consultora Auria HR, vinculada al Grupo Nortempo, basado en una encuesta a 427 empresas de nueve sectores y más de 20 entrevistas en profundidad con responsables de recursos humanos.
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