La OCDE publica una guía para que pagos internacionales y remesas muestren antes de confirmar la operación el coste total, el margen de cambio, el plazo esperado y el seguimiento del pago.
Enviar dinero a otro país puede parecer barato hasta que se compara cuánto sale de la cuenta con cuánto recibe finalmente la otra persona. La OCDE publica ahora una guía para intentar que ese coste quede visible **antes de confirmar la operación**.
El organismo identifica cuatro problemas persistentes en los pagos internacionales y las remesas: **costes altos, lentitud, acceso limitado y poca transparencia**.
La principal recomendación es que el proveedor muestre el **coste total de la transferencia**, no solo una comisión aislada. Eso incluye gastos directos, cargos de intermediarios cuando sean previsibles y, sobre todo, el coste de la conversión de divisa.
Lee también: PISA 2025: el descenso general es real, pero el cambio del índice socioeconómico complica comparar quién cayó másEspaña gasta un 19,5% menos por estudiante universitario que la media de la OCDE, según el Informe CYD 2025
El tipo de cambio es donde muchas transferencias se vuelven difíciles de comparar. Un servicio puede anunciar '0 € de comisión' y aplicar un cambio peor que el de mercado. El usuario ve una comisión nula, pero el destinatario recibe menos dinero.
La OCDE recomienda mostrar de manera clara qué tipo de cambio se utilizará y cuánto representa esa conversión dentro del coste total. La idea es que dos ofertas puedan compararse por el resultado final, no por el eslogan comercial.
También pide informar del **momento estimado de llegada** y ofrecer seguimiento del estado del pago. Saber que una transferencia cuesta 5 euros sirve de poco si no queda claro si tardará segundos, horas o tres días.
La guía forma parte de la hoja de ruta del G20 para mejorar los pagos transfronterizos. No crea por sí sola una obligación jurídica universal: cada país y regulador debe traducir estas recomendaciones a su marco normativo.
Hay además un problema de responsabilidad. Una transferencia internacional puede atravesar varios bancos o proveedores. Cuando algo sale mal, al consumidor le resulta difícil saber quién debe responder o dónde reclamar.
La transparencia tampoco elimina el problema del precio. Una transferencia puede ser completamente transparente y seguir resultando cara. Lo que cambia es la capacidad del cliente para comparar y decidir antes de enviar.
Para una persona que manda dinero al extranjero, la pregunta útil deja de ser '¿qué comisión me cobran?' y pasa a ser **'¿cuánto sale de mi cuenta, cuánto llega exactamente, a qué cambio y cuándo?'**.
La OCDE identifica cuatro problemas persistentes de los pagos transfronterizos: costes altos, lentitud, acceso limitado y falta de transparencia.
La guía pide mostrar el coste total de la operación, incluidas las comisiones por cambio de divisa, antes de confirmar el pago.
También recomienda informar del plazo esperado de llegada, permitir seguimiento del estado y hacer visibles los términos esenciales del servicio.
El trabajo forma parte de la hoja de ruta del G20 para hacer los pagos transfronterizos más rápidos, baratos, transparentes y accesibles.
Un problema frecuente es que una comisión aparentemente baja o cero oculte parte del coste dentro del tipo de cambio aplicado.
Fuentes: OCDE — Transparency in retail cross-border payments and remittancesOCDE — Consumer Finance Risk Monitor 2026
PISA 2025: el descenso general es real, pero el cambio del índice socioeconómico complica comparar quién cayó más
Por qué importa: Tema compartido: ocde.
España gasta un 19,5% menos por estudiante universitario que la media de la OCDE, según el Informe CYD 2025
Por qué importa: Tema compartido: ocde.
La ayuda al desarrollo cae un 23,1% en 2025, la mayor caída registrada por la OCDE
Por qué importa: Tema compartido: ocde.
PISA 2025 deja a España entre sus peores registros históricos en matemáticas y lectura
Por qué importa: Tema compartido: ocde.
Diez gráficos para entender el hundimiento de España (y las CCAA) en el último informe PISA
Por qué importa: Tema compartido: ocde.
