Deutsche Bank usa IA para reducir a minutos algunas decisiones de crédito empresarial

Deutsche Bank ha reducido a minutos algunas decisiones de concesión de crédito a pequeñas empresas que antes tardaban semanas, gracias a un sistema interno de inteligencia artificial que entró en funcionamiento este verano, según explicó a Reuters la responsable de tecnología del banco, Marie-Jeanne Deverdun, en declaraciones recogidas este lunes por la agencia y reproducidas por medios como LSE.co.uk, Finimize, Devdiscourse y pressnewsagency.org. "Para las empresas más pequeñas, que tienen una estructura legal menos compleja, estamos hablando de pasar de semanas a minutos", afirmó Deverdun. En el caso de grandes multinacionales, con estructuras más complejas, el proceso se ha acortado de varios meses a unas pocas semanas.

El proyecto se apoya en una plataforma interna denominada ADA —en referencia a la pionera de la informática Ada Lovelace—, diseñada para desarrollar, supervisar y controlar "agentes" de inteligencia artificial, es decir, programas capaces de ejecutar tareas en nombre del banco, con mecanismos de gobernanza que permiten cambiar de modelo de IA a medida que evoluciona la tecnología y mantener las decisiones explicables ante auditores y supervisores. Deverdun señaló que la gestión del riesgo cibernético es "la prioridad número uno" del banco en este proceso, dado el riesgo de modelos de IA que actúen de forma imprevista o de vulnerabilidades en sistemas heredados, lo que obliga a destinar "muchos recursos y presupuesto" a proteger la entidad frente a esas nuevas amenazas.

El consejero delegado de Deutsche Bank, Christian Sewing, ha fijado el objetivo de convertir la entidad en "un banco verdaderamente impulsado por la IA", un plan que incluye más de 2.500 millones de euros de gasto tecnológico adicional entre 2026 y 2028, según la misma información de Reuters recogida también en alemán por los medios suizo y germano cash.ch y onvista.de. Deverdun añadió que el banco ya se está preparando para "una economía de agentes" en la que sus propios sistemas de IA interactúen directamente con los agentes de sus clientes, "con una responsabilidad clara y los controles adecuados".

La apuesta de Deutsche Bank se enmarca en una carrera más amplia del sector financiero por la inteligencia artificial. JPMorgan ha presupuestado unos 20.000 millones de dólares en tecnología para 2026, una cifra que ilustra la escala de la inversión que los grandes bancos internacionales están destinando a la automatización de sus procesos internos. Citigroup, por su parte, ha señalado que el uso de IA le permite desarrollar productos hasta un 40% más rápido y a menor coste que con los métodos tradicionales, mientras que Barclays prevé recortar unos 5.000 puestos de trabajo —aproximadamente el 5% de su plantilla— en 2026, atribuibles en parte al ahorro derivado de la nueva tecnología, según las mismas fuentes periodísticas que recogieron las declaraciones de Deverdun.

Los analistas que siguen al sector, de acuerdo con la lectura que hacen de la noticia medios como Finimize, advierten de que la verdadera prueba para estas inversiones multimillonarias no será el ritmo de despliegue de nuevas herramientas de IA, sino si se traducen en un crecimiento sostenido de los ingresos y en ahorros de costes verificables en los resultados trimestrales de los bancos. Por ahora, Deutsche Bank no ha publicado cifras agregadas sobre qué porcentaje de sus decisiones de crédito ya pasa por el sistema ADA, ni una estimación del ahorro económico generado hasta la fecha por la automatización del proceso de aprobación de préstamos.