Movistar y O2 integran la tecnología Branded Call de Hiya para mostrar el nombre de la empresa que llama directamente en la pantalla, sin que el usuario tenga que instalar nada.
Telefónica y la firma estadounidense Hiya han acordado desplegar en España el servicio Branded Call, que identifica en la pantalla del móvil el nombre de las empresas que llaman, sin aplicaciones ni configuración por parte del usuario. Movistar y O2 integran la tecnología Branded Call de Hiya para mostrar el nombre de la empresa que llama directamente en la pantalla, sin que el usuario tenga que instalar nada. En la práctica: El servicio busca reducir el impacto del spam telefónico y las llamadas fraudulentas, al permitir que negocios legítimos —desde centros sanitarios hasta empresas de logística— se identifiquen de forma verificada antes de que el usuario conteste, sin coste ni gestión añadida para el cliente particular.
Sede de Distrito Telefónica en Las Tablas, Madrid.
Foto: Luis García (Zaqarbal) · Licencia: CC BY-SA 3.0 · Archivo original · Condiciones de la licencia
Telefónica y Hiya, compañía especializada en seguridad de llamadas, han firmado un acuerdo para implantar en España el servicio Branded Call, que permite mostrar el nombre de una empresa en la pantalla del teléfono cuando esta llama a un cliente, incluso si el número no está guardado en la agenda. El anuncio se realizó oficialmente el 20 de octubre a través de la sala de prensa de Hiya y fue recogido después por medios españoles como Forbes España y Territorio Fintech.
La tecnología se activa automáticamente a nivel de red para los clientes de Movistar y O2 con cobertura 4G/LTE, sin que el usuario tenga que descargar ninguna aplicación ni realizar ningún trámite ni dar permisos adicionales en su terminal. Son las propias empresas las que deben registrarse en el sistema de Hiya para que su nombre aparezca verificado en las llamadas salientes; Telefónica ha habilitado la integración a nivel de red para sus líneas móviles en España, replicando a nivel nacional un esquema que el operador ya había desplegado primero en Alemania a través de su filial O2.
Según los datos aportados por Hiya, la compañía da soporte a más de 550 millones de usuarios en el mundo, analiza unos 173 millones de llamadas al mes en España y procesa alrededor de 28.000 millones de llamadas mensuales en más de 40 países a través de sus distintas soluciones de seguridad. Con la incorporación de Telefónica, la empresa estima que hasta tres de cada cuatro llamadas móviles en España podrían mostrar la identificación de la compañía llamante cuando esta esté registrada en el sistema.
El consejero delegado y fundador de Hiya, Alex Algard, afirmó en el comunicado que "una llamada de teléfono solo funciona si la persona decide contestarla", y que la expansión de Branded Call con Telefónica España supone "un paso más en la misión de Hiya de devolver la confianza a la llamada telefónica" a nivel global. Forbes España recoge además un dato del informe 'State of the Call 2026' de Hiya, según el cual el 87% de los españoles no contesta llamadas de números desconocidos, lo que explica el interés de sectores como la sanidad o la logística en identificarse de forma fiable antes de que el usuario descuelgue.
El acuerdo con Telefónica España se suma a despliegues similares de Hiya con otros operadores, como el lanzamiento de Branded Call con O2 Telefónica en Alemania en febrero de 2026, que según la propia compañía cubre a más del 90% del mercado móvil alemán. Telefónica, que opera en España, Brasil, Alemania y Reino Unido con cerca de 299,8 millones de conexiones globales, no ha anunciado por ahora una fecha de disponibilidad total para todas las empresas interesadas en adherirse al servicio en España, ni tarifas públicas para las compañías que quieran registrarse. Hiya, por su parte, mantiene acuerdos equivalentes con otros grandes operadores internacionales, entre ellos AT&T, Vodafone y Rogers, lo que según la compañía le permite ofrecer una cobertura de identificación de llamadas cada vez más homogénea entre distintos países y redes móviles.
Telefónica y Hiya ya habían colaborado previamente en otros mercados europeos, incluida la red O2 en Alemania, antes de extender el servicio Branded Call a los clientes móviles de Movistar y O2 en España.
El servicio busca reducir el impacto del spam telefónico y las llamadas fraudulentas, al permitir que negocios legítimos —desde centros sanitarios hasta empresas de logística— se identifiquen de forma verificada antes de que el usuario conteste, sin coste ni gestión añadida para el cliente particular.
Hiya ya trabaja con operadores como AT&T, Vodafone o Rogers en otros países, y Telefónica había probado fórmulas similares en Alemania con O2 a comienzos de 2026 antes de extender el acuerdo a España.
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