El Banco de España dice que el impacto de la IA en la banca "es brutal"

Ignasi Belda, director del departamento DELTA del Banco de España —el laboratorio de experimentación tecnológica que la institución ha instalado en Barcelona—, afirmó este 9 de octubre que el impacto de la inteligencia artificial en el sector bancario "es brutal". Belda hizo esta valoración durante un desayuno de trabajo organizado por la Fundación CEDE en la sede de Foment del Treball, bajo el título "La IA en el Banco de España".

Según explicó, todas las entidades bancarias están incorporando IA a lo largo de toda su cadena de valor, desde la gestión básica de personal hasta procesos de negocio centrales como el crédito, el riesgo y, en el caso del propio Banco de España, la política monetaria. Belda ilustró la magnitud del cambio con un ejemplo concreto: "Lo que antes se hacía en una semana de trabajo, ahora se resuelve en segundos con IA".

El directivo detalló que DELTA mantiene actualmente una cartera de 28 proyectos de inteligencia artificial, entre ellos un sistema de verificación documental para comprobar poderes de representación ("bastanteo"), una herramienta de análisis de sentimiento aplicada a las discusiones sobre tipos de interés, un sistema de acceso a datos en lenguaje natural para investigadores, y la revisión automatizada de publicidad bancaria para verificar su cumplimiento normativo. Añadió que cerca de 3.000 empleados del Banco de España disponen ya de licencias de Copilot.

Belda, que se incorporó al Banco de España a finales de 2025 procedente de la Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), insistió en que ganar productividad con IA exige reorganizar el trabajo, formar a los empleados y mantener la responsabilidad última de las decisiones en manos de personas. No basta, según explicó, con incorporar herramientas de IA a los procesos existentes: las entidades que realmente capturan ganancias de productividad son las que rediseñan sus flujos de trabajo en torno a la tecnología, en lugar de limitarse a automatizar tareas puntuales.

Alrededor del 80% del equipo de DELTA tiene su sede en Barcelona, con un 45% de mujeres entre sus integrantes, y el departamento ha recibido 141 propuestas de empleados a través de un programa interno de innovación, lo que Belda presentó como evidencia de que la transformación tecnológica se está extendiendo más allá del propio laboratorio hacia el conjunto de la plantilla del Banco de España.

El directivo situó estas iniciativas dentro de una tendencia que, según dijo, afecta ya a todo el sector financiero español: la banca comercial está desplegando IA no solo en tareas de soporte, sino en funciones críticas de negocio como la concesión de crédito, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, un proceso que Belda calificó de "brutal" precisamente por la velocidad y la profundidad con que se está produciendo en comparación con anteriores oleadas de digitalización bancaria.