Salesforce anuncia una inversión de 1.000 millones de dólares en España y abre una nueva sede en Madrid

Salesforce anunció el 19 de octubre de 2026, mediante un comunicado oficial de su sala de prensa corporativa, que invertirá 1.000 millones de dólares en España durante los próximos cinco años como parte de su estrategia para acelerar el liderazgo de inteligencia artificial en Europa. La compañía estadounidense de software de gestión de clientes presentó el anuncio coincidiendo con la inauguración de su nueva sede en Madrid, que pasa a actuar como centro de operaciones para el sur de la región que Salesforce denomina EMEA South, un área que agrupa a más de 90 países.

La nueva oficina ocupa cinco plantas en un edificio del Paseo de la Castellana, en el centro de Madrid, y combina espacios de colaboración con clientes y zonas de formación práctica en tecnologías de IA agéntica. Según el comunicado, el enclave albergará un 'Equipo de Implementación de IA' que cumplirá dos funciones: reunir a ingenieros de despliegue ('Forward Deployed Engineers') que trabajarán directamente con clientes españoles para diseñar y poner en marcha casos de uso de agentes de IA, y gestionar un centro regional de captación y formación de recién titulados. La mudanza a este inmueble, propiedad de Mutua Madrileña, ya había sido adelantada en febrero de 2025 por El Economista, que entonces informó de que Salesforce pagó un precio récord por metro cuadrado para trasladar allí su sede madrileña.

Miguel Milano, presidente y director de operaciones (COO) de Salesforce, afirmó en el comunicado que la compañía está "encantada de ampliar su presencia en España con esta inversión histórica" y que espera "trabajar codo con codo" con clientes y socios para desplegar tecnologías de IA transformadoras. Al acto de inauguración de la sede asistió Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid desde junio de 2023, quien subrayó que la IA agéntica "abre una nueva fase en la que la inteligencia artificial puede ayudar a los equipos a resolver tareas complejas, mejorar la productividad y dedicar más tiempo a lo que aporta verdadero valor: innovación, talento y servicio a las personas".

Salesforce opera en España desde 2003 y, según sus propios datos, mantiene más de 600 empleos directos en el país, ha donado 2,4 millones de dólares a causas sociales y da soporte tecnológico a más de 430 organizaciones no lucrativas a través de su programa de responsabilidad corporativa. La compañía no ha detallado públicamente cuántos empleos nuevos generará la inversión anunciada ni cómo se repartirán los 1.000 millones de dólares entre infraestructura, contratación y formación, más allá de confirmar que la plantilla española crecerá a partir de la base actual.

El anuncio se suma a una serie de apuestas de grandes tecnológicas por España como polo de inteligencia artificial en Europa, en un contexto en el que el Gobierno central y gobiernos regionales como el de la Comunidad de Madrid han promovido activamente la llegada de inversión en digitalización e IA. Salesforce no ha precisado un calendario detallado de hitos para el despliegue de los 1.000 millones de dólares más allá del horizonte de cinco años, por lo que el ritmo real de contratación y expansión de la sede madrileña solo podrá verificarse con anuncios posteriores de la compañía.