El banco digital Revolut sufrió el martes 20 de octubre una caída generalizada que impidió a numerosos usuarios en España y otros países europeos acceder a la aplicación, consultar su saldo o pagar con tarjeta. La compañía atribuyó la incidencia a un fallo en Google Cloud y aseguró que el dinero y los datos de los clientes estaban a salvo mientras trabajaba en restablecer el servicio.
La aplicación, las tarjetas y las transferencias de Revolut dejaron de funcionar con normalidad durante varias horas la mañana del 20 de octubre, en una incidencia que la compañía vinculó a un fallo de Google Cloud y que también afectó a otras entidades europeas, según medios españoles e internacionales. El banco digital Revolut sufrió el martes 20 de octubre una caída generalizada que impidió a numerosos usuarios en España y otros países europeos acceder a la aplicación, consultar su saldo o pagar con tarjeta. La compañía atribuyó la incidencia a un fallo en Google Cloud y aseguró que el dinero y los datos de los clientes estaban a salvo mientras trabajaba en restablecer el servicio. En la práctica: Clientes de Revolut en España y otros países europeos no pudieron pagar con tarjeta, retirar efectivo en cajeros ni consultar su saldo con normalidad durante varias horas, con hasta 31 servicios afectados según Cronista.
Logotipo oficial de Revolut, la empresa de banca digital afectada por la caída del 20 de octubre.
Foto: Revolut / Wikimedia Commons, dominio público (logotipo, sin umbral de originalidad; posible marca registrada) · Licencia: Public domain · Archivo original · Condiciones de la licencia
Revolut, uno de los bancos digitales con más usuarios en España, sufrió el martes 20 de octubre una caída que dejó sin acceso normal a la aplicación a buena parte de su base de clientes. Según recogieron El Español (Omicrono) y El Independiente, los problemas comenzaron durante la mañana, hora peninsular, y afectaron al inicio de sesión en la app, a la consulta de saldos, a los pagos con tarjeta en comercios físicos y a las retiradas de efectivo en cajeros, además de a operaciones de cambio de divisa, inversión bursátil y criptomonedas. Cronista precisó que la incidencia comenzó a las 8:08 horas, hora peninsular española, y que llegó a afectar a 31 servicios distintos de la compañía en España, entre ellos las transferencias, la recarga de saldo, el soporte al cliente y las operaciones de Revolut Business dirigidas a empresas.
La propia Revolut confirmó la incidencia a través de su cuenta en X, donde explicó que estaba 'sufriendo un incidente técnico que afecta a varios servicios debido a una reciente caída de Google Cloud' y pidió disculpas por las molestias mientras sus equipos de ingeniería trabajaban en restablecer el funcionamiento normal. En un mensaje citado por El Independiente y Cronista, la compañía insistió en que 'los fondos y los datos de todos nuestros clientes están totalmente seguros', en un intento de contener la preocupación de los usuarios afectados.
El Español atribuyó el origen del problema a un fallo en servidores europeos de Google Cloud, cuya repercusión no se limitó a Revolut: según ese mismo medio, la interrupción también afectó a la filial alemana del banco ING, lo que apunta a un problema de infraestructura compartida por varias entidades financieras que dependen de la nube de Google en Europa, más que a un fallo exclusivo de los sistemas internos de Revolut. Cronista situó el origen técnico en la región europea de Google Cloud conocida como europe-west2, con centros de datos en Londres, aunque ni Google ni Revolut habían confirmado públicamente, hasta el momento de esta información, un diagnóstico técnico detallado y definitivo de la causa raíz.
Numerosos usuarios relataron en redes sociales errores de conexión, operaciones rechazadas con la tarjeta y dificultades para consultar sus movimientos mientras duró la incidencia, que según los medios consultados se prolongó varias horas antes de que el servicio comenzara a restablecerse durante la tarde. Ni Revolut ni Google Cloud habían precisado públicamente, al cierre de esta información, una cifra concreta de usuarios o países afectados, ni una causa técnica detallada más allá de la referencia genérica a la caída de Google Cloud.
El episodio se suma a una serie de incidencias recientes en infraestructuras de nube que han afectado a aplicaciones financieras y de consumo en Europa, y reabre el debate sobre la dependencia de la banca digital de un número reducido de proveedores de servicios en la nube para funciones críticas como el acceso a cuentas y el procesamiento de pagos con tarjeta. Cronista apuntó que este tipo de incidencias ha alimentado el debate, ya planteado desde instancias europeas, sobre la necesidad de reforzar los mecanismos de continuidad de negocio de las entidades financieras que externalizan su infraestructura tecnológica crítica en grandes proveedores de nube como Google, Amazon o Microsoft.
La mañana del 20 de octubre de 2026, a las 8:08 hora peninsular, comenzaron a reportarse de forma masiva problemas de acceso y pago en la app de Revolut en España.
Revolut confirmó el incidente en X y lo vinculó a una caída de Google Cloud, asegurando que el dinero y los datos de los clientes permanecían a salvo.
El servicio comenzó a restablecerse durante la tarde del mismo día, según los medios consultados, sin que se haya confirmado públicamente una resolución completa con cifras oficiales.
Clientes de Revolut en España y otros países europeos no pudieron pagar con tarjeta, retirar efectivo en cajeros ni consultar su saldo con normalidad durante varias horas, con hasta 31 servicios afectados según Cronista.
La incidencia, vinculada a un fallo de Google Cloud en su región europea europe-west2 (Londres), también afectó a la filial alemana de ING, lo que sugiere un impacto que trasciende a una sola entidad financiera.
Revolut es uno de los neobancos con mayor número de usuarios en España y Europa, y ofrece además de cuenta y tarjeta servicios de cambio de divisa, inversión y criptomonedas integrados en su app.
La compañía remitió a su cuenta oficial en X y a su página de estado para las actualizaciones durante la incidencia, sin ofrecer públicamente, según los medios consultados, un desglose detallado de los servicios restablecidos en cada momento.
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